住客点评>>
-
好评酒店各方面设施不能算是非常好，但是地理位置很方便，离公司很近。
-
好评位置非常理想，附近生活机能十分方便，房间大小适中，功能齐全...性价比只能说是一般....
-
好评地点很不错，交通便利，步行十分钟以内就到四号线，靠近万体馆，附近吃的也方便。
-
好评地段好，外出方便，餐饮选择多！
-
好评床偏小，只有1.5米，厕所淋浴喷头不太好，水会乱飙，厕所偏小。位置不错，出来吃饭逛街...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
上海嘉汇华美达广场大酒店交通指南
酒店紧邻繁华的徐家汇商业及购物中心，八万人体育馆、上海商学院围绕周边，地理位置优越。
- 距离徐家汇商业圈，步行5分钟；
- 4号线上海体育场站4号口，步行约5分钟；
- 至上海体育场步行约15分钟；
- 距离人民广场8.5公里，乘坐出租车约20分钟，约人民币29元；
- 至地铁4号线（上海体育场站）步行约15分钟；
- 距离上海火车南站6公里，乘坐出租车约18元；
- 距离上海火车站10 公里，乘坐出租车约37元；
- 距离虹桥火车站20.3 公里，乘坐出租车约68元；
- 距离虹桥机场14公里，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离浦东机场45公里，乘坐出租车约60分钟，约人民币161元；